人物介绍：瑞英公司报关员小宋
海关关员小张
背景介绍：瑞英公司报关员小宋某天拿着一些单据来到了海关申报大厅，向关员小张咨询。原来小宋刚刚考取报关员证，应聘到这家公司，这是他接手的第一项业务，因为原办理人员出了意外短时间内不能回公司上班，所以将未处理完的业务交给了他，他拿到单据一时不知该如何处理。关员小张看了小宋带来的单据，是一些报关单据的复印件以及一份正本提货单，提货单上面已加盖了海关放行章。关员小张指着放行章告诉小宋，这票货物已经办理完了通关手续，凭这张提货单到存放货物的海关监管场地提货就可以了。小宋比较好学，他说这票货物之前办理的手续都是他跟着原办理人员学习办理的，就只有这最后一步没有学习到，他想向关员小张请教，不知道小张能否为他解惑。于是，小张当起了义务小教员，为小宋进行讲解。